سياسة الخصوصية لتجربتي
آخر تحديث: 15 فبراير 2026
توفر “تجربتي” (“تجربتي”، “نحن”، “لنا”) منصة مجتمع ودليل عبر تطبيق الهاتف المحمول والخدمات المرتبطة به (“الخدمة”). تشرح سياسة الخصوصية هذه ما المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها ونشاركها، وما هي الخيارات المتاحة لك.
1) المعلومات التي نجمعها
- معلومات الحساب: الاسم/اسم المستخدم، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور (تُخزَّن بصيغة مُجزأة/مشفرة).
- معلومات الملف الشخصي (اختياري): صورة الملف، نبذة تعريفية، المدينة/الدولة، وأي تفاصيل أخرى تختار إضافتها.
- محتوى المجتمع والدليل: المنشورات، التعليقات، الرسائل، التقييمات/المراجعات، المرفقات، وأي محتوى آخر تقوم بإرساله.
- مراسلات الدعم: المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا.
- بيانات الجهاز والاستخدام: تفاعلات التطبيق، الشاشات/الصفحات التي يتم عرضها، الطوابع الزمنية، ومعلومات استخدام مشابهة.
- بيانات التشخيص: سجلات الأعطال وبيانات الأداء.
- بيانات تقنية: عنوان IP، معرّفات الجهاز، نظام التشغيل، ورمز/توكن الإشعارات (إذا قمت بتفعيل الإشعارات).
قد نتلقى معلومات محدودة من مزودين يساعدوننا على تشغيل الخدمة (مثل الاستضافة، التحليلات/تتبع الأعطال، ومزودي الإشعارات).
2) كيف نستخدم المعلومات
نستخدم المعلومات من أجل:
- تقديم وتشغيل وصيانة الخدمة (بما في ذلك الوصول للحساب وميزات المجتمع/الدليل).
- تخصيص تجربتك وعرض ملفك/محتواك وفق ما تختاره من إعدادات ومشاركات.
- إرسال رسائل متعلقة بالخدمة (تنبيهات أمان، تحديثات، ردود الدعم) وإشعارات تطلبها.
- رصد ومنع ومعالجة الاحتيال وإساءة الاستخدام والحوادث الأمنية.
- الامتثال للقوانين وتطبيق سياساتنا.
3) كيف نشارك المعلومات
قد نشارك المعلومات:
- مع مستخدمين آخرين بحسب إعداداتك ونشاطك (مثل ظهور ملفك ومحتواك أو مراجعاتك للآخرين).
- مع مزودي خدمات يعالجون البيانات نيابةً عنا (مثل الاستضافة، التحليلات/تتبع الأعطال، الإشعارات) وفق التزامات السرية والأمان.
- لأسباب قانونية أو أمنية إذا تطلب القانون ذلك أو لحماية المستخدمين أو الجمهور أو الخدمة.
- في سياق نقل/اندماج/استحواذ تجاري.
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.
4) الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة ولأغراض مشروعة مثل الأمان والامتثال وتسوية النزاعات. قد نحتفظ بقدر محدود من المعلومات بعد حذف الحساب إذا تطلب القانون ذلك أو لأسباب أمنية/مكافحة الاحتيال.
5) حذف الحساب وخياراتك
- يمكنك الوصول إلى بعض بيانات الملف الشخصي وتحديثها من إعدادات التطبيق.
- حذف الحساب داخل التطبيق: الإعدادات → الحساب → حذف الحساب.
- إذا لم تتمكن من الوصول للتطبيق، يمكنك طلب حذف الحساب عبر البريد: support@tajrebatee.net بعنوان “Delete My Account”.
عادةً يكتمل الحذف خلال يوم واحد (وبحد أقصى 3 أيام في بعض الحالات). قد تبقى بعض المعلومات إذا تطلب القانون ذلك أو لأسباب أمنية.
6) الأمان
نتخذ إجراءات إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%.
7) خصوصية الأطفال
الخدمة غير مخصصة للأطفال دون 13 عامًا (أو السن الأدنى المطلوب محليًا). لا نجمع عمدًا معلومات شخصية من الأطفال.
8) روابط لمواقع أخرى
قد تتضمن الخدمة روابط لمواقع أو خدمات خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بها.
9) التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنقوم بتحديث تاريخ السريان/آخر تحديث وقد نقدم إشعارًا إضافيًا داخل الخدمة عند الاقتضاء.
10) التواصل معنا
البريد الإلكتروني: support@tajrebatee.net
الجهة/الاسم: Tajrebatee